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办信用卡时银行要求打亲人电话了解情况，主要是出于风险控制和对申请人信用评估的需要。以下是具体原因。
1、核实信息：银行需要通过多种渠道核实申请人提供的个人信息，以确保这些信息是真实可靠的，打电话给亲人可以核实申请人的住址、工作情况、家庭状况等基本信息。
2、评估风险：银行在审批信用卡时，会评估申请人的信用状况和还款能力，通过联系申请人的亲人，银行可以了解申请人的家庭背景、家庭关系以及家庭的经济状况，从而更全面地评估申请人的信用风险。
3、预防欺诈行为：为了防止信用卡欺诈行为，银行需要确保申请人是真实存在的，并且有稳定的社交关系，通过联系申请人的亲人，银行可以验证申请人的身份，并了解其社交关系，从而降低欺诈风险。
4、提高审批效率：在某些情况下，银行可能需要更深入地了解申请人的情况，以加快审批速度，与申请人的亲人通话可以更快地获取相关信息，帮助银行做出决策。
需要注意的是，并非所有信用卡申请都需要打亲人电话了解情况，银行会根据申请人的信用状况、申请材料的完整性和真实性等因素来决定是否需要联系亲人，银行在联系亲人时，通常会礼貌地询问相关问题，并且尊重申请人的隐私。
办信用卡时银行要求打亲人电话了解情况，主要是为了核实申请人信息、评估风险、预防欺诈行为和提高审批效率，这是银行正常的风控流程之一。